Solicitar informações a transportadora sobre pedidos a serem entregues, dados do recebedor, acareação e reagendamento de entrega; Registrar solicitações de atualização de status de pedido; Registrar em sistema as solicitações dos clientes e passar as informações, conforme procedimentos da empresa para todo atendimento ao cliente; Enviar informações complementares ao atendimento telefônico, através de e-mails; Atender via voz do pós venda para e-commerce e lojas físicas.